Maison R&N GmbH
Hochwertige Damenmode, Accessoires und Schmuck
Stand: 01.09.2026
1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für sämtliche Verträge zwischen der Maison R&N GmbH, Basel (nachfolgend „Maison R&N“ oder „Verkäuferin“) und ihren Kundinnen und Kunden (nachfolgend „Kundschaft“) über den Kauf von Damenbekleidung, Accessoires, Schmuck sowie weiteren angebotenen Produkten.
Abweichende Bedingungen der Kundschaft werden nicht anerkannt, sofern dies nicht ausdrücklich und schriftlich vereinbart wurde.
2. Anbieterin
Maison R&N GmbH
4125 Riehen, Schweiz
E-Mail: welcome@randn.ch
Handelsregister: CH-270-4010136-4
3. Angebot und Vertragsabschluss
Die Präsentation von Produkten im Geschäft, auf der Website oder in sozialen Medien stellt kein verbindliches Angebot dar.
Ein Kaufvertrag kommt zustande durch:
- den Kaufabschluss im Ladengeschäft,
- die Annahme einer Bestellung durch Maison R&N,
- die Bestätigung einer Online-Bestellung oder
- die Auslieferung der Ware.
Maison R&N behält sich vor, Bestellungen ohne Angabe von Gründen abzulehnen.
4. Preise
Alle Preise verstehen sich in Schweizer Franken (CHF).
Soweit gesetzlich vorgeschrieben, enthalten die Preise die Schweizer Mehrwertsteuer. Versandkosten sowie allfällige Zusatzkosten werden gesondert ausgewiesen.
Preisänderungen und Irrtümer bleiben vorbehalten.
5. Zahlung
Folgende Zahlungsmittel werden akzeptiert:
- Barzahlung
- Debit- und Kreditkarten
- TWINT
- Banküberweisung
Die gelieferten oder übergebenen Waren bleiben bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum der Maison R&N GmbH.
6. Lieferung und Versand
Die Lieferung erfolgt ausschliesslich innerhalb der Schweiz.
Lieferfristen sind unverbindlich, sofern nicht ausdrücklich schriftlich ein verbindlicher Termin zugesichert wurde.
Sollte ein Artikel vorübergehend nicht verfügbar sein, informiert Maison R&N die Kundschaft schnellstmöglich.
Nutzen und Gefahr gehen mit Übergabe an das Transportunternehmen auf die Kundschaft über, soweit gesetzlich zulässig.
7. Prüfung der Ware
Die Kundschaft hat die Ware unmittelbar nach Erhalt zu prüfen.
Offensichtliche Mängel oder Transportschäden sind innerhalb von 5 Kalendertagen nach Erhalt schriftlich zu melden. Unterbleibt eine rechtzeitige Meldung, gilt die Ware als genehmigt.
Gesetzliche Gewährleistungsrechte bleiben vorbehalten.
8. Umtausch und Retouren
Maison R&N GmbH gewährt der Kundschaft die Möglichkeit, gekaufte Artikel innerhalb von 14 Kalendertagen ab Kauf- bzw. Lieferdatum umzutauschen.
Bedingungen für den Umtausch
Ein Umtausch ist nur möglich, wenn:
- die Ware ungetragen, unbeschädigt und sauber ist,
- sämtliche Originaletiketten vorhanden sind,
- die Ware in der Originalverpackung zurückgebracht wird,
- der Kaufbeleg oder die Bestellbestätigung vorgelegt wird.
Retourenabwicklung
Retouren und Umtausch können ausschliesslich im Geschäft der Maison R&N GmbH in Basel und Riehen vorgenommen werden.
Rücksendungen per Post oder Kurierdienst werden nicht akzeptiert.
Eine Rückerstattung des Kaufpreises in bar oder auf das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel ist ausgeschlossen. Stattdessen erfolgt ein Umtausch gegen Ware gleichen Werts oder die Ausstellung eines Warengutscheins.
Vom Umtausch ausgeschlossene Artikel
Vom Umtausch ausgeschlossen sind insbesondere:
- reduzierte Artikel und Sale-Ware,
- individuell bestellte oder angefertigte Produkte,
- Geschenkgutscheine,
- getragene, beschädigte oder gewaschene Artikel,
- Schmuck und Accessoires mit Gebrauchsspuren oder beschädigter Originalverpackung.
Maison R&N GmbH behält sich vor, Umtauschanfragen abzulehnen, wenn die vorstehenden Voraussetzungen nicht erfüllt sind.
9. Ausschluss von Umtausch und Rückgabe
Von Umtausch und Rückgabe ausgeschlossen sind insbesondere:
- reduzierte Artikel,
- Sonderangebote,
- personalisierte Produkte,
- Geschenkgutscheine,
- Schmuckstücke aus hygienischen Gründen, sofern geöffnet oder getragen,
- speziell für die Kundschaft bestellte Ware.
Maison R&N kann in Einzelfällen freiwillige Kulanzleistungen erbringen.
10. Gewährleistung
Maison R&N gewährleistet, dass die Ware bei Übergabe frei von Mängeln ist.
Liegt ein berechtigter Mangel vor, kann Maison R&N nach eigener Wahl:
- Nachbesserung leisten,
- Ersatz liefern,
- den Kaufpreis angemessen reduzieren,
- den Kaufpreis gegen Rückgabe der Ware erstatten.
Normale Abnutzung, unsachgemässe Behandlung, Pflegefehler oder Schäden durch äussere Einwirkungen begründen keinen Gewährleistungsanspruch.
11. Schmuck und Accessoires
Schmuckstücke und Accessoires sind mit Sorgfalt zu behandeln.
Maison R&N haftet nicht für:
- natürliche Materialveränderungen,
- Verfärbungen durch Kosmetika, Parfüm oder Feuchtigkeit,
- Schäden infolge unsachgemässer Aufbewahrung oder Nutzung.
Pflegehinweise sind zu beachten.
12. Gutscheine
Gutscheine sind ab Ausstellungsdatum fünf Jahre gültig, sofern auf dem Gutschein nichts anderes angegeben ist.
Eine Barauszahlung des Gutscheinwertes ist ausgeschlossen.
Verlorene oder gestohlene Gutscheine werden nicht ersetzt.
13. Haftung
Maison R&N haftet für Schäden nur bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit.
Die Haftung für leichte Fahrlässigkeit, indirekte Schäden, Folgeschäden oder entgangenen Gewinn wird im gesetzlich zulässigen Umfang ausgeschlossen.
Zwingende gesetzliche Haftungsvorschriften bleiben vorbehalten.
14. Datenschutz
Maison R&N bearbeitet Personendaten gemäss den geltenden datenschutzrechtlichen Bestimmungen der Schweiz.
Personendaten werden ausschliesslich zur Vertragsabwicklung, Kundenbetreuung sowie – sofern zugestimmt – für Marketingzwecke verwendet.
Weitere Informationen sind der Datenschutzerklärung der Maison R&N GmbH zu entnehmen.
15. Salvatorische Klausel
Sollte eine Bestimmung dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
An die Stelle der unwirksamen Bestimmung tritt eine rechtlich zulässige Regelung, die dem wirtschaftlichen Zweck der ursprünglichen Bestimmung möglichst nahekommt.
16. Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Es gilt ausschliesslich Schweizer Recht unter Ausschluss des Kollisionsrechts.
Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit diesen AGB ist Basel-Stadt, soweit keine zwingenden gesetzlichen Bestimmungen entgegenstehen.